Questões de Administração Geral - Ferramenta 5W-2H para Concurso
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Quanto ao planejamento estratégico – visão, missão, análise
SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.
Na ferramenta 5W2H, as letras “H” referem-se aos
questionamentos de quando será feito e de quem será o
profissional responsável.
A ferramenta 5W3H - basicamente de cunho gerencial - é empregada ao se buscar a melhoria contínua de processos e o seu fácil entendimento, por meio da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados. As letras W e H representam, respectivamente, as iniciais das palavras, em inglês, why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como), how much (quanto custa) e how many (quantos).
Uma ferramenta muito utilizada para auxiliar o desdobramento de ações de um planejamento estratégico é a 5W2H. Por meio dessa ferramenta, são definidas as respostas às seguintes questões: o que fazer? onde fazer? quem é o responsável e quem é o beneficiado com a ação? por que a ação deve ser realizada? quando a ação deve ocorrer? como a ação deve ser realizada?
A ferramenta BW2H é composta por sete campos em que devem constar algumas informações, entre elas, encontram-se:
I-ação ou atividade que deve ser executada (what);
Il- justificativa dos motivos pelos quais determinada ação será executada (why);
Ill- definição de quem será (serão) o(s) responsável(eis) pela execução do que foi planejado (who);
IV- lider da equipe que comandará o plano de ação e coordenará os responsáveis (how).
Estão corretos apenas os itens;