Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso

trabalhar o senso de utilização, o senso de organização, o senso de limpeza, o senso de normalização e o senso de disciplina para melhorar a qualidade dos produtos (bens e serviços), aumentar a produtividade, prevenir acidentes e alcançar melhores resultados.

identificar as forças (ambiente interno), as fraquezas (ambiente interno), as oportunidades (ambiente externo) e as ameaças (ambiente externo), para realização do diagnóstico organizacional.

planejar o programa de controle de qualidade, implementar as ações planejadas, acompanhar as ações do programa verificando seus resultados, analisar os resultados das ações do programa e redefinir a estratégia.

verificar quais são as maneiras de executar o trabalho, quais conhecimentos e habilidades necessários para o bom desempenho das pessoas, quais tipos de materiais disponíveis para unitização no processo, quais condições e capacidades das instalações e recursos, para identificação de causa e efeito.

analisar a gravidade, a urgência, as tendências para gerar os indicadores necessários aos processos que irão orientar a tomada de decisão e o planejamento estratégico de curto e longo prazo.

No Ciclo PDCA, a fase da verificação busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.

O Ciclo PDCA tem como premissa básica a mudança radical de todos os processos organizacionais, de modo que tudo comece do zero.

O Ciclo PDCA busca obter previsibilidade nos processos e aumento da competitividade organizacional.

Um dos efeitos negativos do PDCA é o não comprometimento dos funcionários de baixo escalão, pelo fato de eles não participarem da fase de planejamento.

O Ciclo PDCA não pode ser implementado junto com outras ferramentas da qualidade, pois isso impactaria negativamente nos resultados obtidos.

Etapa do Processamento.

Etapa do Desenvolvimento.

Etapa do Controle.

Etapa da Aplicabilidade.

Action (agir)

Do (fazer)

Plan (planejar)

Check (verificar)