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Não se preocupe, temos respostas!
Os descontos são válidos até quando?
As ofertas estão disponíveis por tempo limitado e podem expirar a qualquer momento, sem aviso prévio.
Como são calculados os descontos?
Sempre que ofertamos preços promocionais, os descontos são calculados com base nos valores dos planos mensais.
Quais as vantagens dos planos ofertados?
Com o plano Ilimitado, você tem acesso a todos os recursos da plataforma Qconcursos e a todos os cursos preparatórios criados por nós, que são consumidos na nossa Mesa de Estudos. Os cursos possuem PDFs, aulas em vídeo e aulas em áudio, uma preparação completa! São mais de 250 cursos preparatórios com os melhores professores do mercado.
Com o plano Intermediário, antigo plano Pro, você tem acesso a todos os recursos do plano Básico, mais aulas em vídeo e Raios X. Este plano também lhe concede acesso tem acesso ao Treinador, com ele você sabe suas chances de aprovação e consegue analisar o quanto está preparado em relação à concorrência. Também tem acesso ao Planejador de Estudos, além de simulados semanais desenvolvidos através de machine learning para te desafiar e testar seus conhecimentos, e cadernos de resumos.
Com o plano Básico, antigo plano Advanced, você pode resolver questões sem limites na plataforma, ver comentários de alunos e o gabarito dos professores das questões, além de visualizar suas estatísticas de desempenho. Este plano não te dá acesso a nenhum curso e nem às funcionalidades do Treinador.
Caso não me sinta satisfeito, posso desistir da compra e ter reembolso?
Claro, todos os nossos planos contam com garantia de satisfação.
Para as assinaturas mensais dos planos Básico, Intermediário e Ilimitado, o prazo de desistência é de até 7 dias a partir da data da aprovação da compra.
Para as assinaturas anuais dos planos Básico e Intermediário, o prazo de desistência também é de até 7 dias a partir da data da aprovação da compra.
Somente para o plano Ilimitado Anual, o prazo de desistência é de até 14 dias a partir da data da aprovação da compra.
Já tenho um plano ativo. Posso comprar outro? O que acontece com meus dias atuais?
Sim, pode!
Para assinaturas do mesmo plano, as compras são acumulativas. Ou seja: caso você possua uma assinatura do plano Básico e adquira outra, os dias desta serão somados ao seu acesso.
Caso deseje adquirir um plano diferente do que se encontra ativo para sua conta, ocorrerá o seguinte fluxo:
1. Caso o plano que você comprou seja superior, o plano atual será pausado;
2. O novo plano adquirido será iniciado e você o utilizará durante o período comprado (31 dias no mensal ou 365 no anual);
3. Após o término do período do plano adquirido, o acesso do plano pausado volta a ser ativado.
Atenção: caso seu plano atual possua recorrência, ao comprar um novo plano a recorrência anterior é automaticamente desativada.
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Sim. Sua assinatura Advanced será automaticamente convertida para Premium. Por exemplo, se restam 10 meses do seu Plus, você será Pro por esse mesmo período. No entanto, se o seu plano está prestes a expirar, você perderá seu acesso da mesma forma.
Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?
Sim.
Para as assinaturas Básico e Intermediário, o prazo de desistência é de até 7 dias a partir da data da aprovação da compra.
Para a Assinatura QC Ilimitado nós garantimos a devolução integral do valor do plano adquirido até 14 dias corridos após a aprovação do pagamento, se não tiver feito mais de 200 downloads de materiais da Mesa de Estudos, como especificado em nossos termos de uso.
Como funciona a renovação automática?
A renovação automática é ativada nas compras dos planos mensais e anuais via Cartão de Crédito. A renovação pode ser desabilitada a qualquer momento na página "Minha Assinatura".
Planos pagos via Pix, Boleto ou Boleto Parcelado não possuem renovação automática.
Tenho um plano ativo. Posso comprar outro?
Para assinaturas do mesmo plano, as compras são acumulativas. Ou seja: caso você possua uma assinatura do plano Básico e adquira outra, os dias desta serão adicionados ao seu acesso.
Caso deseje adquirir um plano diferente do que se encontra ativo para sua conta, ocorrerá o seguinte fluxo:
1) Caso o plano que você comprou seja superior, o plano atual será pausado;
2) O novo plano adquirido será iniciado e você o utilizará durante o período comprado (31 dias no mensal ou 365 no anual);
3) Após o término do período do plano adquirido, o acesso do plano pausado volta a ser ativado.
Atenção: caso seu plano atual possua recorrência, ao comprar um novo plano a recorrência anterior é automaticamente desativada.
Para o caso de cobranças parceladas, a cobrança do plano novo será feita a partir da data de aquisição, e poderá ocorrer cobrança simultânea se o plano anterior ainda tiver parcelas a serem pagas.