Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
Foram encontradas 1.100 questões
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
CIESP
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |
Q2508278
Administração Geral
Sob a ótica da qualidade, sistemas, padronização,
inspeção e controle de qualidade, que são ferramentas
fundamentais para a eficiência das organizações, numere a
COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação
dos procedimentos com suas respectivas descrições.
COLUNA I
1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade
COLUNA II
( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.
( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.
( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.
Assinale a sequência correta.
COLUNA I
1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade
COLUNA II
( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.
( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.
( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2024
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipira - SC
Prova:
AMAUC - 2024 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Controle Interno |
Q2505693
Administração Geral
Assinale a alternativa correspondente a metodologia
utilizada para identificação e melhoria do valor de um
serviço ou um processo da administração pública,
utilizando todas as atividades envolvidas na criação e
entrega do serviço, com objetivo de identificar
oportunidades de redução de custos ou melhorar a
qualidade dos serviços.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
AL-RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - AL-RS - Analista Legislativo - Administrador |
Q2505615
Administração Geral
De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), através da NBR
ISO 9000, no que se refere à liderança, está exarado que os líderes, em todos os níveis de comando,
estabelecem uma unidade de propósito e criam condições para que as pessoas estejam engajadas
para alcançar os objetivos da qualidade da organização e a motivação ao trabalho. São os principais
benefícios para alcançar a qualidade, EXCETO:
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CIS-AMURES - SC
Prova:
Quadrix - 2024 - CIS-AMURES - SC - Auxiliar Administrativo |
Q2505016
Administração Geral
Em relação à melhoria contínua da qualidade, analise as
etapas a seguir.
I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema‑piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo‑benefício antes da implantação.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.
I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema‑piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo‑benefício antes da implantação.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
UniRV - GO
Prova:
UniRV - GO - 2024 - UniRV - GO - Assistente Administrativo |
Q2503432
Administração Geral
A qualidade total em serviços na gestão de uma universidade é fundamental para garantir a satisfação e o
sucesso dos alunos, professores e colaboradores. Envolve a adoção de práticas e processos que visam
atender às necessidades e expectativas dos stakeholders, promovendo a excelência acadêmica, a inovação pedagógica e a eficiência operacional. Qual dos seguintes princípios da qualidade total em serviços enfatiza
a importância de entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes de forma eficaz?