Questões de Concurso
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Em relação à gestão de processos, julgue o item.
O desempenho de um processo deve ser focalizado
sempre em um único indicador de resultado.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes
esperam da saída do processo, em termos de bens
ou de serviços, podendo ser apresentados de forma
explícita ou implícita.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos permite o balanceamento
entre as funções e torna mais complexas as
mudanças organizacionais.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
O atendimento às necessidades dos clientes e a
visão ampla e horizontal do negócio da organização
constituem benefícios da aplicação da gestão
de processos.
João, Lucas, Rafael e Bernardo são servidores públicos e cada um desempenha papéis distintos quanto às funções administrativas. João cuida de estruturar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado. Lucas tem uma atribuição por meio da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e por meio da qual as metas a serem atingidas são estabelecidas. Rafael é responsável por acompanhar e analisar os resultados obtidos pela organização conforme o que havia sido planejado. Por sua vez, Bernardo labora na condução da execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos organizacionais possam ser atingidos.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item.
João, Rafael e Bernardo desempenham,
respectivamente, as funções administrativas de
organização, de controle e de direção.