Muitas vezes, quando falamos da qualidade de um
produto, estamos referindo-nos a uma de suas
dimensões ou categorias. A qualidade de um produto
pode ter a seguinte dimensão:
Segundo Michael Porter, as forças que agem nos
mercados competitivos são: Ameaças de produtos e
serviços substitutos; entrada de novos competidores;
e poder de barganha dos fornecedores e clientes.
Essas forças convergem para:
O processo de controle inclui três passos: 1)
estabelecer padrões; 2) medir o desempenho em
face dos padrões e 3) corrigir os desvios dos
padrões e do planejamento. Uma outra forma de
controle é comparar o desempenho da organização
com o de outras organizações, a partir de pontos
de referência. Essa forma de controle é chamada:
Considerando as aplicações de projetos de
organização, uma universidade que tem sua
estrutura dividida em pró-reitorias de ensino,
pesquisa e extensão, apresenta que tipo de
estrutura organizacional?