A Administração Pública deve obedecer aos princípios da legalidade, moralidade, impessoalidade, publicidade e eficiência. Segundo o princípio da legalidade,
Na Administração Pública, uma nova linha gerencial busca tratar os cidadãos como clientes. Quatro tipos diferentes de clientes
públicos podem ser definidos: primários, secundários, stakeholders e compliers. A definição correta de clientes secundários,
stakeholders e compliers encontra-se em: