Questões Prefeitura de Pindamonhangaba - SP 2023 para Oficial de Administração

Q2184538

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração |

Q2184538 Atendimento ao Público

Configura-se como uma das boas práticas no atendimento ao cidadão

a linguagem rebuscada.

o horário restrito.

a escuta passiva.

o comportamento reativo.

a transparência ativa.

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Q2184547

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Oficial de Administração |

Q2184547 Atendimento ao Público

Cabe aos municípios, entre outros aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão,

exigência de reconhecimento de firma de documentos, independentemente de dúvida quanto à autenticidade.

presunção da má-fé do usuário do serviço público.

comunicação prévia ao consumidor de que o serviço será desligado em virtude de inadimplemento, inclusos os finais de semana.

exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada, por via das dúvidas.

divulgação da Carta de Serviços ao Usuário, com atualização periódica e de permanente divulgação.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Pindamonhangaba - SP 2023 para Oficial de Administração