Questões SAAE-SP 2014 para Auxiliar Administrativo

Q400525

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE-SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400525 Atendimento ao Público

Atender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento, é preciso

interessar-se, sensibilizar-se e opinar sobre os problemas do solicitante.

conquistar a confiança do visitante ouvindo-o como se fosse um amigo e confidente.

saber diferenciar o atendimento aos visitantes que são mais ou menos importantes.

demonstrar simpatia e facilitar o trabalho de todos, agindo com rapidez e precisão.

agir com seriedade e firmeza, fazendo com que todos sintam-se obrigados a ter calma e esperar.

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Q400536

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE-SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400536 Atendimento ao Público

Em sua rotina profissional diária, é esperado que o Auxiliar Administrativo atenda às ligações telefônicas

depois de vários toques.

se estiver disponível.

aos primeiros toques.

se ninguém mais atender.

se for para sua chefia.

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Questões de Concurso Público SAAE-SP 2014 para Auxiliar Administrativo