Questões de Concurso Público UFMG 2021 para Assistente em Administração

A gestão de materiais, na administração pública, possui como objetivo maximizar o uso dos recursos materiais, ou seja, evitar desperdícios. Como os materiais são recursos públicos, há o dever do agente de empregá-los da melhor forma.

No que se refere às etapas e princípios que regem a classificação de materiais, assinale a alternativa CORRETA.

A armazenagem de materiais pode ser entendida como a atividade de planejamento e de organização das operações destinadas a manter e a abrigar adequadamente os itens de material, mantendo-os em condições de uso até o momento de sua efetiva demanda pela organização.

No que se refere aos principais equipamentos para armazenagem, relacione as colunas e marque a sequência CORRETA.

(1) Prateleiras

(2) Contenedores (containers)

(3) Paletes (pallets)

(4) Engradados

(5) Caixas ou gavetas

( ) São destinados à guarda e ao transporte de materiais frágeis ou irregulares; não admitem o uso de simples estrados; carecem de uma estrutura que ofereça proteção lateral.

( ) São caixas metálicas retangulares; hermeticamente fechadas e seladas; destinadas ao transporte intermodal de mercadorias (ferroviário, rodoviário, marítimo ou aéreo).

( ) São ideais para a armazenagem de materiais de pequenas dimensões, como pregos, porcas, parafusos e sobressalentes pequenos em geral.

( ) São de aço ou de madeira; as de aço, apesar de mais dispendiosas, possuem maior durabilidade, e não são atacadas por insetos; de forma geral, possuem a propriedade de alocar materiais de dimensões variadas.

( ) São estrados que possibilitam o empilhamento das cargas, maximizando a utilização do espaço cúbico do almoxarifado; podem ser de madeira, de metal, de papelão ou de plástico; geralmente são empilhados para se aproveitar o espaço vertical dos armazéns.

O conjunto formado pelas características pessoais e pelas atitudes tomadas no ambiente de trabalho determina a postura profissional do servidor no atendimento ao público.

Levando em consideração as boas práticas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.

Nos últimos anos, o perfil do usuário dos serviços públicos mudou, sendo fundamental entender, saber lidar e atender o cidadão. Levando em consideração as boas práticas no serviço público, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Para as instituições públicas, o bom relacionamento do órgão público com o cidadão-usuário constitui seu maior desafio.

PORQUE

II. A relação entre o órgão público e o cidadão-usuário é a base de sustentação de todo o trabalho e credibilidade das instituições públicas.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.