O serviço de protocolo é responsável pelo controle dos documentos em tramitação de uma instituição.
O conjunto de operações realizadas pelo serviço de protocolo é constituído por
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.