Questões de Concurso Público UFBA 2012 para Administrador

As principais disfunções da burocracia são a despersonalização do relacionamento, o uso da categorização como técnica do processo decisório, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças e a superconformidade em relação às regras e aos regulamentos.

A formalização, a divisão do trabalho, o princípio da hierarquia e a impessoalidade podem ser apontados como características principais da burocracia, sendo que o princípio da hierarquia preceitua que a seleção e a escolha do ocupante do cargo deverão, prioritariamente, considerar as preferências de ordem pessoal de quem indica.