Questões de Concurso Público Prefeitura de Manaus - AM 2010 para Analista - Administração

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, pois nem todos os seus componentes, distribuídos em níveis concêntricos, são observáveis. Aqueles componentes que se situam nos níveis externos são facilmente identi?cáveis, enquanto os que se situam nos níveis interiores não se revelam facilmente a qualquer observador.

Com base nos dados acima, assinale a opção que apresenta o nome dos dois componentes mais internos da cultura organizacional.

Motivo e motivação são palavras modernas que possuem a mesma origem latina e estão associadas à mesma ideia de movimento, de fazer andar. O estudo da motivação é um dos temas principais do enfoque comportamental. Uma das principais explicações modernas sobre o conteúdo da motivação, de acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow, é de que as pessoas tendem a progredir ao longo de cinco grupos de necessidades hierarquizadas na forma de pirâmide.

Com relação à de?nição de Necessidades, assinale a opção correta.

A comunicação organizacional é o processo pelo qual as pessoas que trabalham em uma empresa transmitem informações entre si e interpretam o seu signi?cado. Nesse sentido, os gerentes são os arquitetos das estruturas de comunicação da empresa e precisam entender as direções básicas da comunicação na organização.

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A comunicação pode ser vertical, orientando-se para cima quando direcionada aos superiores imediatos e para baixo quando direcionada aos funcionários subalternos do departamento.

II – A comunicação pode ser horizontal (ou lateral) quando orientada aos colegas de mesmo cargo que trabalham em outros departamentos.

III – A comunicação pode ser diagonal quando orientada a pessoas com cargos superiores ou inferiores que trabalham em outros departamentos.

A sequência correta é:

Existem, no âmbito do processo grupal organizacional, formas muito comuns de equipes, entre as quais se podem destacar as equipes multifuncionais.

Acerca desse tipo de equipe, assinale a opção correta.

Acerca de recrutamento e seleção de pessoal, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Selecionar os funcionários certos é importante por três razões principais: (1) o desempenho da empresa depende, em parte, dos funcionários que irão realizar as atividades diárias; (2) recrutar e selecionar pessoas envolve custo; (3) uma seleção incompetente incorre em implicações legais, tais como discriminação e antecedentes criminais.

II – As organizações são constituídas de cargos que precisam ser preenchidos. O procedimento inicial do processo de recrutamento e seleção é a análise de cargo, procedimento pelo qual se determinam as obrigações desses cargos e as características das pessoas que devem ser contratadas para eles.

III – Um erro muito comum observado em entrevistas de seleção é a in?uência do comportamento não verbal, que ocorre quando a ordem de apresentação dos candidatos afeta sua classi?cação, ou seja, a avaliação do candidato é in?uenciada pelo desempenho dos demais que foram entrevistados antes dele.

A sequência correta é: