Questões de Concurso Público IF-MT 2023 para Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico - Administração

De acordo com Corrêa e Corrêa (2005, p. 33): “Devido aos trade-offs, é comum que empresas foquem alguns poucos critérios competitivos. Tome o exemplo do McDonald´s, que se concentra em oferecer basicamente 'consistência', ou seja, a repetição da experiência, mesmo que à custa de maior flexibilidade. Por exemplo, em uma operação de serviço que faça atendimento ao público. Imagine que em certo momento, das cinco posições de atendimento presentes nas instalações, três tenham sido especificadas para estar abertas e operando. Isso porque foi constatado que o cliente tem tolerância para gastar até 10 minutos dentro da unidade. Entretanto, quando se abre a unidade para atendimento, nota-se que a fila resultante é tal que faz o cliente passar 15 minutos dentro da unidade, gerando descontentamento. Então, numa ação rápida o gestor abre mais duas posições de atendimento, fazendo com que o tempo de espera caia para 10 minutos. Tipicamente houve uma manifestação de trade-off: o gerente trocou um desempenho melhorado em 'velocidade' por um desempenho piorado em 'custo'".
Tendo como base a situação apresentada, julgue as afirmativas a seguir, se verdadeiras (V) ou falsas (F), em relação ao caso e aos trade-offs alternativos.
I. Ação rápida (posição de gangorra) e troca de posição de alto desempenho em velocidade por baixo desempenho em custo (cinco posições abertas, tempo de espera de 10 minutos).
II. Mover a posição do pivô identificado (reduzir tempo unitário de atendimento, com ações de treinamento dos funcionários para maior agilidade, alteração de processos para maior fluidez, automatizar procedimentos ou empowerment para decisões locais e mais rápidas).
III. Caso típico de solução chamada de Supply Chain Managers (gerenciadores de redes de suprimentos), cujos fornecedores prometem ter o potencial de auxiliar as empresas em seus problemas de integração e gestão das redes em que se inserem.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA. 

Julgue os itens se verdadeiros (V) ou falsos (F):
De acordo com Corrêa e Corrêa (2005, p. 356-357), os estoques têm a função de regular taxas diferentes de suprimento e consumo de determinado item. Várias são as razões para o surgimento de estoques, a saber:
I. Falta de coordenação entre as fases de um processo de transformação.
II. Incerteza (situações em que não são previsíveis as taxas futuras de consumo ou suprimento, ou então são previsíveis, mas sujeitas a erros consideráveis).
III. Especulação (em certas situações, a formação de estoques não se dá para minimizar problemas como falta de coordenação ou incerteza, mas com a intenção de criação de valor e correspondente realização de lucro).
IV. Disponibilidade no canal de distribuição (pipeline inventory).
V. Distribuição de resultados financeiros obtidos pelo MRPP (Material Requirements Inventory Planning).

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:

De acordo com Melo e Alcântara (2011, p. 812-813), “para o Council of Supply Chain Management Professional (2009), a gestão da cadeia de suprimentos, também chamada de Supply Chain Management (SCM), engloba o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas com aquisição e suprimento, transformação e atividades de gerenciamento logístico”.
Sobre a SCM, analise os itens a seguir se verdadeiros (V) ou falsos (F):
I. Inclui a coordenação e colaboração com membros da cadeia, que podem ser fornecedores, intermediários, provedores de serviços de terceira parte e clientes.
II. Pode ser definida como a coordenação sistêmica e estratégica das funções tradicionais e táticas de negócio dentro de uma empresa e entre empresas ao longo da cadeia de suprimentos.
III. A gestão da cadeia de suprimentos para o Global Supply Chain Forum (GSCF) significa a integração dos processos-chave de negócio desde o usuário final até o fornecedor original que provê produtos, serviços e informações que agregam valor para os clientes e outros stakeholders.
IV. Retrata a influência dos stakeholders nas definições de preços e metas de pagamento de impostos e distribuição de dividendos ou juros sobre o capital próprio (JCP) pelas empresas de capital aberto (Sociedades Anônimas).

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.