Questões de Concurso Público INMETRO 2015 para Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública

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Q597013 Administração Geral
“Desde os primórdios, o homem tem se valido da experiência alheia na realização de atividades para, por meio da comparação ou cópia, aprender como realizar tais atividades com melhores resultados. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A ideia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá‐las.” Essa abordagem é conhecida como
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Q597015 Administração Geral
A partir da década de 50, o conceito de qualidade, que até então era relacionado apenas à perfeição técnica de um produto, evoluiu para adequação do produto ao uso. O entendimento predominante nas últimas décadas e que certamente representa a tendência futura é a conceituação de qualidade como satisfação dos clientes. Diante do exposto, são considerados atributos da qualidade dos produtos, EXCETO:
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Q597017 Administração Geral
As bases de dados do benchmarking devem atender aos requisitos de acesso, dados, relatórios e flexibilidade de aplicações. Acerca do atendimento aos requisitos para as bases de dados, analise.
I. Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados. 

II. Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas quanto de seus relatos de boas práticas. 

III. Armazenar informações de desempenho somente do último período analisado. 

IV. Permitir que os relatórios possibilitem informações para que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas. 

V. Ser flexível em suas aplicações permitindo cadastro de novos indicadores ainda não previstos. 

Estão corretas apenas as afirmativas
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Q597018 Administração Geral
De acordo com o conceito do método PDCA, é correto afirmar que
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Q597020 Administração Geral
Para Deming, a gestão da qualidade é conseguida através de alguns pontos que definiu e divulgou no Japão com a missão de reerguer aquele país no pós‐guerra. São considerados alguns desses atributos, EXCETO:  
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Respostas
1: D
2: B
3: D
4: D
5: B