Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais
Foram encontradas 4 questões
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q831757
Governança de TI
No Service Support (ITIL V2) o processo dessa área
intitulado Incident Management tem como principal
objetivo:
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q831765
Governança de TI
A versão 3 da biblioteca ITIL é um modelo composto
por cinco volumes (estágios) que gerencia o ciclo de
vida de serviços de TI e aborda:
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q831766
Governança de TI
No conjunto de boas práticas do ITIL são estudados os
quatro estágios do Ciclo de Deming, que correspondem
exatamente a:
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q831771
Governança de TI
Existem vários processos ITIL que constam da fase de
Operação de Serviços (Service Operation). Alguns
desses processos inclusos são: