Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista Administrativo - Área Administrativa

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Q593624 Gestão de Pessoas
A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário para todas as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas de desempenho da organização ficam comprometidas. Diversos indicadores podem ser usados pelas organizações para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da satisfação dos clientes. Leia abaixo alguns destes indicadores e assinale a alternativa incorreta:
Alternativas
Respostas
1: B