Questões de Concurso Público IPHAN 2009 para Analista - Tecnologia da Informação

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Q94580 Governança de TI
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de livros que contêm as melhores práticas para gestão de serviços de Tecnologia da Informação. Com base no ITIL, especificamente no Gerenciamento de Configuração, é correto afirmar que
Alternativas
Q94581 Governança de TI
Com base no Service Delivery do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e seus processos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
1: B
2: E