Questões de Concurso Público SIMAE - SC 2023 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Auxiliar Administrativo |
Q2211742
Atendimento ao Público
A comunicação é um fator muito importante para a boa qualidade do atendimento,
pois é através dela que ocorrem todos os processos de relacionamento, e sem a qual não seria possível
a realização de grandes resultados. A comunicação existe sempre entre dois pontos: o emissor e o
receptor, de modo que o grande problema é quando surgem interferências entre eles. Há alguns
fatores que devem ser observados na comunicação para que os relacionamentos pessoais e
profissionais alcancem um resultado positivo. Sobre esse tema, assinale a alternativa que indica o
atributo de um atendimento focado na comunicação límpida e de fácil compreensão.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Auxiliar Administrativo |
Q2211744
Atendimento ao Público
Barreiras são obstáculos à efetiva comunicação e, na maioria das vezes, reduzem a
qualidade e a eficiência do atendimento ao público, de modo que devem ser evitadas ao máximo. As
dificuldades de comunicação relacionadas a problemas com os significados, conceitos, símbolos e
interpretações de palavras são denominadas de barreiras: