Questões de Concurso Público IF-SC 2023 para Bibliotecário - Documentalista

O desdobramento da estrutura de uma biblioteca em divisões e departamentos, entre outros, surge em decorrência da necessidade de organização do trabalho dentro das dependências, tendo em vista a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes. A organização departamental que contém os setores de gerência de coleções, processamento técnico, referência e circulação, busca bibliográfica, entre outros, é denominada departamentalização por:

As bibliotecas universitárias concorrem, atualmente, com outros recursos informacionais, tais como: bibliotecas virtuais e digitais, sites e outros repositórios de conhecimento disponíveis na Internet. Essa gama de recursos tem provocado mudanças na busca de informação, influenciando os usuários potenciais a tomarem suas próprias iniciativas para prover necessidades informacionais. Considerando esse cenário, apresenta-se a possibilidade de uma nova forma de gestão de bibliotecas, tendo como base o foco no ________________, por meio da _____________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.