O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que foi
desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início dos anos 1990, sendo amplamente utilizada
por organizações de todos os níveis cujo objetivo recai na tentativa de traduzir a estratégia em termos
mensuráveis. Sendo assim, o BSC busca equilibrar as medidas tradicionais de desempenho financeiro
com medidas que refletem outros aspectos críticos para o sucesso de uma organização. Assinale a
alternativa que apresenta uma característica INCORRETA sobre o BSC.