Questões de Concurso Público PRF 2014 para Agente Administrativo - 01

Na teoria da administração, existe uma abordagem com base nas ciências comportamentais que visa conjugar esforços para que a organização aprimore a sua capacidade de resolver problemas e de confrontar-se com o ambiente externo, melhorando o seu desempenho, por meio de técnicas e modelos de mudanças organizacionais planejadas. Nessa abordagem, a etapa do processo de mudança organizacional caracterizada pelo fato de que as pessoas experimentam a necessidade de aprender novos comportamentos e esquecer os velhos é denominada:

No contexto da gestão do conhecimento das organizações, o valor total dos negócios da organização deve ser calculado a partir do valor dos clientes, do valor da organização e valor de competências, e não apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro. Por sua vez, os processos, sistemas de informação e patentes que permanecem em uma organização quando os colaboradores dela saem são denominados:

Um agente administrativo da Polícia Rodoviária Federal recebe a tarefa de organizar as pastas abaixo pelo método de arquivamento geográfico, que tem a cidade como referência:

1. Santos/São Paulo/Ricardo Rocha.
2. São Paulo / São Paulo / Carlos Santa Cruz.
3. Rondonópolis / Mato Grosso/Antônio Reis.
4. Cuiabá / Mato Grosso / Carla Rossi da Silva.
5. Goiânia/Goiás/José Gomes.
6. Goiânia/Goiás/Josué Gomes.

As pastas devem ser arquivadas na seguinte ordem:

No âmbito da classificação dos documentos, caderno, declaração, declaração de bens, papel e cópia são, respectivamente, exemplos de:

De acordo com o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, o processo de preservação no qual o documento é protegido entre folhas de poliéster transparente, cujas bordas são seladas, denomina-se: