Assinale corretamente o conceito que refere-se à
capacidade de uma organização agregar valor ao
serviço prestado por meio da otimização de
processos, redução de desperdícios e busca
contínua por melhorias.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.