Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a
alguns critérios gerais, tais como inteligibilidade e flexibilidade.
No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle
precisam também se adequar às necessidades de cada
organização, levando em conta suas características – ou seja, os
sistemas de controle precisam se adequar aos fatores
contingenciais que condicionam sua eficácia.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no
sistema de controle organizacional são, respectivamente: