O Balanced Scorecard (BSC) é um método voltado ao
gerenciamento da estratégia das empresas. Seu principal
objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem
pensando no futuro (longo prazo), atuando para concretizar
ações ou projetos que garantam um crescimento sólido às
empresas. O BSC se utiliza de quatro pilares, que são: