Questões de Concurso Público UFG 2017 para Auxiliar em Administração

Foram encontradas 50 questões

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Q791695
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração |
Q791695 Atendimento ao Público
Algumas atitudes são desaconselhadas no atendimento ao usuário. Entre elas, encontra-se a indiferença, também conhecida como:
Alternativas
Q791697
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público ,
Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração |
Q791697 Administração Pública
Em uma instituição, a administração deve ser realizada com altos padrões de excelência, porque
Alternativas
Q791699
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração |
Q791699 Administração Geral
O uso de gestos, mímicas, expressão facial e corporal, que reforçam ou contradizem o que está sendo dito, é característica da comunicação
Alternativas
Q791701
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração |
Q791701 Atendimento ao Público
Considerando-se os princípios de um bom atendimento ao público, em toda e qualquer situação de comunicação em meio institucional, o foco deve estar
Alternativas
Q791703
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Venda e Telemarketing
Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração |
Q791703 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, a eficácia e o bom funcionamento da organização são evidenciados por meio da imagem
Alternativas
Respostas
36: D
37: A
38: C
39: D
40: A
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