Diante da necessidade de capacitar pessoas para o exercício de
suas funções, o Tribunal de Contas do Estado estabeleceu que a
área de gestão de pessoas deve elaborar um programa de
treinamento e desenvolvimento que contemple as competências
requeridas em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes
de cada cargo da organização. Como parte integrante do
processo de desenvolver pessoas, as ações de treinamento
habitualmente se voltam para o exercício do cargo, para as
tarefas, enquanto o desenvolvimento enfoca as habilidades e
capacidades dos colaboradores. Quais as etapas necessárias
para executar um programa de treinamento e desenvolvimento?