Questões de Concurso Público Prefeitura de Porto Calvo - AL 2019 para Agente Administrativo

Segundo o Manual de Redação Padronização e Documentos Administrativos, os processos administrativos agrupam os registros formais dos atos da administração pública; com isso, devem ser iniciados em formulário específico. Quanto ao processo de numeração de folhas, dadas as afirmativas,
I. Nenhum verso poderá ser numerado. II. As folhas devem ser numeradas de forma sequencial e ininterrupta. III. Não é permitida rasura ou uso de corretivo. IV. Em processos digitais, não existe a necessidade de numerar as folhas.
verifica-se que está(ão) correta(s)

O atendimento em repartições públicas se efetiva de diversas formas. Para atender bem ao público, convém:
I. prestar atenção apenas ao principal da conversa; II. caso você não seja o responsável pela resposta, responder que não é com você; III. ao ligar para alguém, perguntar se ele tem disponibilidade para falar naquele momento; IV. em conversas presenciais, tocar no interlocutor durante a conversa para mostrar proximidade.
Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

Segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil, é vedado ao servidor público:
I. a utilização do cargo ou função para obter favorecimento para si ou para outrem; II. prejudicar a reputação de outros servidores ou de cidadãos que dependam dele; III. utilizar de artifícios com a finalidade de procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material; IV. abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função com finalidade estranha ao interesse público.
Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s)