Questões de Concurso Público TSE 2007 para Técnico Judiciário - Segurança Judiciária
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q2221118
Atendimento ao Público
Texto associado
O proprietário de determinado supermercado está
preocupado com os clássicos imperativos da
competitividade (produtividade, qualidade, rentabilidade)
e vem percebendo a qualidade do atendimento se
deteriorar: a produtividade cai, as reclamações aumentam
com as filas, os custos não baixam, o desperdício de
material é crescente. Os diretores e os gerentes de
estabelecimento estão preocupados com a concorrência
embalada por novo ingrediente: a globalização da
economia.
Acerca da hipótese que justifica as dificuldades
encontradas no cenário empresarial apresentado no texto,
em relação à perda ou falta de qualidade no atendimento ao
público, assinale a opção correta.
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q2221120
Atendimento ao Público
Acerca da dinâmica dos problemas existentes nas interações de trabalho
e do que se faz necessário compreender para aprimorar a qualidade do
atendimento ao público, assinale a opção incorreta.