Questões de Concurso Público ANATEL 2014 para Analista Administrativo - Administração

No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item.
São as seguintes as fases do ciclo de vida de realização do gerenciamento de processos de negócio: planejamento e estratégia, análise de processos, desenho de processos, implantação de processos e monitoramento e controle de processos.