Questões de Concurso Público ANS 2013 para Técnico Administrativo

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Q323660 Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, implementadas em virtude do desdobramento das estratégias em projetos e processos.
Alternativas
Q323664 Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C