Questões de Concurso Público TJ-DFT 2008 para Técnico Judiciário - Área Administrativa

Foram encontradas 9 questões

www.qconcursos.com
Q22277
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q22277 Atendimento ao Público
Imagem 017.jpg

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
O estabelecimento de prioridades no contexto de atendimento ao público acirra a ocorrência de conflitos.
Alternativas
Q22279
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q22279 Atendimento ao Público
Imagem 017.jpg

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
O comportamento do atendente demonstrou falta de presteza e de cortesia para com a servidora cedida.
Alternativas
Q22280
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q22280 Atendimento ao Público
Imagem 017.jpg

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
Ao entregar cópia do contracheque à servidora cedida, o atendente infringiu as normas que regem o serviço público porque retirou, sem estar legalmente autorizado, documento pertencente ao patrimônio público.
Alternativas
Q22281
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q22281 Atendimento ao Público
Imagem 017.jpg

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
O caso apresentado ilustra como o atendente pode se ver na situação de ter de ouvir reclamações contundentes e precisar manter atitude cortês. Entretanto, existem limites que, se ultrapassados pelo usuário, configuram desacato à autoridade do servidor público no exercício de sua função.
Alternativas
Respostas
5: E
6: E
7: E
8: C
www.qconcursos.com