Prova CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
Aplicada em 15/03/15Baixe os Arquivos
Órgão/Instituição
Banca/Organizadora
Cargo
Escolaridade
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Todas as 70 questões da prova
Resolva on-line- 1.1 Interpretação de Textos 2 questões
- 1.2 Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto 2 questões
- 1.3 Morfologia - Pronomes 1 questão
- 1.4 Morfologia 2 questões
- 1.5 Conjunções: Relação de causa e consequência 1 questão
- 1.6 Morfologia - Verbos 1 questão
- 1.7 Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro) 1 questão
- 1.8 Pontuação 1 questão
- 1.9 Uso da Vírgula 1 questão
- 1.10 Crase 1 questão
- 1.11 Sintaxe 1 questão
- 1.12 Concordância verbal, Concordância nominal 1 questão
- 1.13 Ortografia 1 questão
- 1.14 Acentuação Gráfica: acento diferencial 1 questão
- 2.1 Raciocínio Matemático 4 questões
- 2.2 Probabilidade 2 questões
- 3.1 Conceitos fundamentais de Matemática Financeira 3 questões
- 3.2 Sistema de Amortização Constante (SAC) 1 questão
- 3.3 Desconto Racional (Real ou Por Dentro) Composto 1 questão
- 3.4 Juros compostos 1 questão
- 5.1 Macroeconomia 2 questões
- 5.2 Sistema Monetário 1 questão
- 5.3 Economia Internacional na Macroeconomia 1 questão
- 6.1 Código de Ética do Banco do Brasil 2 questões
- 7.1 Estatuto Social do Banco do Brasil 2 questões
- 9.1 Código de Defesa do Consumidor 3 questões
- 9.2 Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes 8 questões
- 9.3 Cultura Organizacional Escriturário 2 questões
- 9.4 Marketing de serviços e valor 7 questões
- 9.5 Central de atendimento 1 questão
- 10.1 Qualidade no Atendimento ao Público 2 questões
- 10.2 Princípios do Atendimento 2 questões
- 10.3 Atendimento 2 questões
- 10.4 Satisfação, Valor e Retenção de Clientes 2 questões
- 10.5 Atendimento Bancário 2 questões
- 10.6 Técnicas de Vendas 4 questões
- 10.7 Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário 4 questões
- 10.8 Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica 1 questão
- 10.9 Noções de Marketing de Relacionamento 1 questão
- 10.10 Satisfação e Retenção de Clientes 2 questões
- 10.11 Atendimento de Qualidade 1 questão
- 10.12 Qualidade do Serviço 1 questão
- 10.13 Relações Pessoais 1 questão
- 10.14 Ética e Postura do Servidor 1 questão
- 10.15 Valor Percebido Pelo Cliente 1 questão
- 10.16 Interação entre Vendedor e Cliente 1 questão
- 10.17 Noções de Administração de Vendas 1 questão
- 11.1 Planejamento Estratégico de Marketing 2 questões
- 11.2 Composto de Marketing no Planejamento Estratégico 1 questão
- 11.3 Análise de Swot 1 questão
- 12.1 Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress 1 questão
- 12.2 Microsoft Powerpoint 1 questão
- 12.3 Segurança da Informação 1 questão
- 12.4 Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc 1 questão
- 12.5 Microsoft Excel 1 questão
- 12.6 Planilha Eletrônica 1 questão
- 12.7 Sistema Operacional 2 questões
- 12.8 Windows 7 2 questões
- 12.9 Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos 1 questão
- 13.1 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional 1 questão
- 13.2 Sistema Financeiro Nacional - Noções Gerais 1 questão
- 13.3 Conselho Monetário Nacional - CMN 1 questão
- 13.4 Produtos e Serviços Bancários 1 questão
- 13.5 Cartão de Crédito 1 questão
- 13.6 Siscomex 1 questão
- 13.7 Mercado de Câmbio 1 questão
- 13.8 Previdência Complementar ou Privada, Previdência Aberta (bancos e seguradoras) e Fechada (fundos de pensão), PGBL e VGBL 1 questão
- 13.9 Seguros e Previdência 1 questão
- 13.10 Garantias do Sistema Financeiro Nacional 2 questões
- 13.11 Garantias Pessoais 2 questões
- 13.12 Crimes contra o Sistema Financeiro Nacional 1 questão
- 13.13 Crime de Lavagem de Dinheiro - Conceito, Etapas e Prevenção 1 questão
- 14.1 Interpretação de texto | Reading comprehension 3 questões
- 14.2 Vocabulário | Vocabulary 2 questões
- 14.3 Sinônimos | Synonyms 3 questões
- 14.4 Determinantes e quantificadores | Determiners and quantifiers 1 questão
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