Prova CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
Aplicada em 18/10/15Baixe os Arquivos
Concurso
Órgão/Instituição
Banca/Organizadora
Cargo
Escolaridade
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Todas as 70 questões da prova
Resolva on-line- 1.1 Interpretação de Textos 4 questões
- 1.2 Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto 1 questão
- 1.3 Crase 1 questão
- 1.4 Morfologia - Pronomes 2 questões
- 1.5 Pronomes possessivos 1 questão
- 1.6 Sintaxe 3 questões
- 1.7 Regência 1 questão
- 1.8 Concordância verbal, Concordância nominal 2 questões
- 1.9 Redação - Reescritura de texto 1 questão
- 1.10 Colocação Pronominal 1 questão
- 2.1 Matemática Financeira 3 questões
- 2.2 Aritmética e Problemas 4 questões
- 2.3 Razão e Proporção; e Números Proporcionais 1 questão
- 2.4 Álgebra 2 questões
- 2.5 Raciocínio Lógico 1 questão
- 2.6 Problemas 2 questões
- 2.7 Sistemas de Numeração e Operações Fundamentais 1 questão
- 2.8 Frações e Números Decimais 3 questões
- 2.9 Porcentagem 1 questão
- 3.1 Conceitos fundamentais de Matemática Financeira 2 questões
- 3.2 Juros compostos 1 questão
- 3.3 Desconto Bancário (Comercial ou por fora) Simples 1 questão
- 5.1 Conhecimentos Bancários sobre Mercado de Capitais 1 questão
- 5.2 Produtos e Serviços Bancários 2 questões
- 5.3 Prestação de Serviços Bancários 1 questão
- 5.4 Crimes contra o Sistema Financeiro Nacional 2 questões
- 5.5 Crime de Lavagem de Dinheiro - Conceito, Etapas e Prevenção 2 questões
- 5.6 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional 3 questões
- 5.7 Comissão de Valores Mobiliários - CVM 1 questão
- 5.8 Previdência Complementar ou Privada, Previdência Aberta (bancos e seguradoras) e Fechada (fundos de pensão), PGBL e VGBL 1 questão
- 5.9 Seguros e Previdência 1 questão
- 5.10 Comitê de Política Monetária - COPOM 1 questão
- 5.11 Crédito Direto ao Consumidor 1 questão
- 5.12 Banco Central - BC, BACEN ou BCB 1 questão
- 6.1 Marketing de serviços e valor 13 questões
- 6.2 Cultura Organizacional Escriturário 6 questões
- 6.3 Central de atendimento 2 questões
- 6.4 Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes 9 questões
- 6.5 Código de Defesa do Consumidor 1 questão
- 6.6 Código de defesa do consumidor bancário 1 questão
- 8.1 Qualidade no Atendimento ao Público 2 questões
- 8.2 Atendimento de Qualidade 2 questões
- 8.3 Qualidade do Serviço 1 questão
- 8.4 Atendimento 3 questões
- 8.5 Satisfação, Valor e Retenção de Clientes 1 questão
- 8.6 Atendimento Bancário 2 questões
- 8.7 Técnicas de Vendas 3 questões
- 8.8 Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário 2 questões
- 8.9 Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade 1 questão
- 8.10 Interação entre Vendedor e Cliente 2 questões
- 8.11 Satisfação e Retenção de Clientes 1 questão
- 8.12 Valor Percebido Pelo Cliente 2 questões
- 8.13 Produto, Preço, Praça e Promoção 1 questão
- 8.14 Princípios do Atendimento 1 questão
- 8.15 Comunicação no Atendimento ao Público 1 questão
- 8.16 Processo de Comunicação 1 questão
- 8.17 Tipos de Comunicação 1 questão
- 8.18 Relações Pessoais 1 questão
- 8.19 Ética e Postura do Servidor 1 questão
- 8.20 Etiqueta Empresarial 1 questão
- 10.1 Interpretação de texto | Reading comprehension 4 questões
- 10.2 Palavras conectivas | Connective words 1 questão
- 10.3 Aspectos linguísticos | Linguistic aspects 1 questão
- 10.4 Vocabulário | Vocabulary 2 questões
- 10.5 Sinônimos | Synonyms 1 questão