Questões de Concurso Público Petrobras 2014 para Técnico de Logística de Transporte Júnior - Controle

Existem diversos critérios competitivos na área de operações relacionados à estratégia de negócios de uma empresa e vinculados ao nível de exigência dos clientes quanto à aquisição de um produto.
O critério que define que o produto deve ter desempenho superior ao de seus competidores é a(o)