Questões Petrobras 2012 para Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração-2012

Q430661

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração-2012 |

Q430661 Atendimento ao Público

As organizações, atualmente, precisam ter uma orientação focada no cliente para atuarem competitivamente no mercado.

Visando à fidelização dos clientes, no atendimento aos clientes, a organização precisa estruturar-se para identificar

as necessidades e expectativas dos clientes

o processo de comunicação entre a empresa e seus fornecedores

o preço menor para oferecer o seu produto no mercado

o concorrente maior no mercado em que atua

o cliente interno de seus produtos

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