Questões de Concurso Público ELETROBRAS 2010 para Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
ELETROBRAS
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q63999
Governança de TI
O ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de serviços: