Questões Caixa 2008 para Escriturário

Q9569

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2008 - Caixa - Escriturário |

Q9569 Atendimento (Escriturário)

Ao elaborar o plano de marketing para 2008, os executivos de uma instituição financeira desenvolveram uma série de ações para ampliar o relacionamento com os clientes. Eles esperam que a implantação de estratégias de marketing de relacionamento leve a organização a

aumentar os custos de transação e tempo, de forma que as negociações sejam discutidas a cada vez.

construir um clima de relacionamento confiável, em curto prazo, com clientes, distribuidores e atendentes.

desenvolver boas relações com as partes interessadas no negócio, mantendo lucratividade em longo prazo.

destacar os laços econômicos, técnicos e sociais entre os membros da organização, em suas campanhas de propaganda.

oferecer aos clientes bons serviços e alta qualidade, a preços elevados, por um prolongado período de tempo.

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