Questões de Arquitetura de Software - ECM (Enterprise Content Management) para Concurso

Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
O ECM tem como objetivo facilitar a criação, edição e publicação de web sites e portais corporativos, sendo necessário apenas que o usuário gerencie a informação que deseja compartilhar.

Em relação à criptografia e às funções criptográficas, julgue o item subsecutivo.

Para implementar um sistema de ECM (enterprise content management), do ponto de vista da criptografia, é necessário utilizar infraestrutura interna de chaves públicas, na qual tokens ou smartcards podem ser utilizados para armazenagem e proteção das chaves públicas de cada colaborador.

Acerca de ECM (enterprise content management), BPM (business process management) e REST, julgue o item que se segue.
ECM é um conjunto de ferramentas, como aplicativos, linguagens de desenvolvimento e sistemas operacionais, que dão forma aos conceitos de gerência do conhecimento, por meio de estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais.