Questões de Marketing - Marketing de Relacionamento para Concurso

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Q1944245
Marketing Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Valor Agregado
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Marketing |
Q1944245 Marketing

Tendo como base os princípios de marketing, julgue os itens subsequentes.


I Caracteriza-se o processo de adoção quando o consumidor conhece, pela primeira vez, um produto inovador e resolve fazer uso total e regular desse produto.

II É irrelevante descobrir por que um produto disponível no mercado há algum tempo é desconhecido dos consumidores.

III É indiferente para o fabricante o fato de o cliente consumir ou ignorar produto lançado em uma promoção.


Assinale a opção correta.

Alternativas
Q1944240
Marketing Gestão de Vendas , Gestão de Demanda , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Marketing |
Q1944240 Marketing
No que se refere a marketing de relacionamento, assinale a opção correta.
Alternativas
Q1944229
Marketing Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Planejamento Estratégico de Marketing , Logística no Planejamento Estratégico no Marketing
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Marketing |
Q1944229 Marketing
Em relação a canais de marketing e a aspectos suscitados pelo tema, assinale a opção correta.
Alternativas
Q1944227
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Marketing |
Q1944227 Marketing
No contexto da comunicação integrada de marketing, a eficácia dos canais de comunicação pessoal  
Alternativas
Q1935156
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-RS Prova: FUNDATEC - 2022 - IF-RS - Assistente em Administração |
Q1935156 Marketing
Lotz (In: BOND; OLIVEIRA, 2011) apresenta uma classificação do momento verdade, mencionando determinados momentos que ocorrem entre o cliente e a empresa. Segundo o autor, quando o cliente é muito bem atendido e leva excelentes lembranças da relação que teve com o produto ou serviço adquirido, é denominado de momento da verdade: 
Alternativas
Respostas
21: A
22: B
23: B
24: D
25: A
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