Questões de Marketing - Comunicação Integrada de Marketing para Concurso

O branding, ou gestão de marca, transcende a simples criação de um logotipo ou slogan. É uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado. Desde o final da década de 1980, o branding tem sido reconhecido como um dos principais impulsionadores do desempenho empresarial e uma ferramenta essencial para estabelecer uma identidade forte e duradoura no mercado. Nesse contexto, tendo em vista que é crucial entender as várias dimensões do branding e seu impacto nas estratégias corporativas, analise as afirmativas a seguir.

I. O branding, ou gestão de marca, é uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.
II. O branding é uma prática recente que surgiu apenas nas últimas décadas como resultado das mudanças no cenário de mercado.
III. A fidelidade de marca está no centro do valor de qualquer marca, pois a inércia do cliente tende a beneficiar a marca que conquistou sua lealdade.
IV. As associações de marca podem incluir atributos do produto, design, programas sociais, qualidade, imagem do usuário, entre outros fatores, que são fundamentais para fortalecer o relacionamento com o cliente.
V. O branding envolve apenas ações de marketing voltadas para aumentar a percepção da marca no mercado, excluindo ações internas relacionadas à cultura e valores organizacionais.

Está correto o que se afirma apenas em 

O modelo de Comunicação Integrada, proposto por Margarida Kunsch contempla a comunicação mercadológica que envolve diversas áreas ou ações, entre elas o(a)