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Q2234179

Conhecimentos Bancários Atualidades do Mercado Financeiro , Os Bancos na Era Digital , Internet Banking e Mobile Banking ,

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Prova: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Técnico Atendimento |

Q2234179 Conhecimentos Bancários

A respeito dos terminais de autoatendimento bancário, assinale a afirmativa correta.

Alternativas

para os equipamentos providos de monitores sensíveis ao toque, é facultativa a entrada de dados e o acionamento de funções por meio do teclado numérico.

As informações em texto podem ser substituídas por imagens exibidas no vídeo.

Ao lado do conector do fone de ouvido deve estar localizada a chave para a ativação do som.

A sessão do usuário não pode ser finalizada quando o fone de ouvido for desconectado.

O monitor de vídeo deve ser automaticamente desativado ou congelado quando o fone de ouvido for conectado.

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Q2128623

Conhecimentos Bancários Atualidades do Mercado Financeiro , Internet Banking e Mobile Banking , Novos Modelos de Negócio , Fintechs, Startups e Big Techs , Marketplace Bancário ( assuntos)

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente de Tecnologia - Microrregião 158 - TI |

Q2128623 Conhecimentos Bancários

A economia digital propiciou a criação de um modelo de negócios em que uma empresa gerencia uma plataforma digital por meio da qual diversas empresas, concorrentes ou não, ofertam e vendem produtos e serviços on-line num ambiente que se assemelha a um shopping virtual. A plataforma digital descrita acima é denominada

Alternativas

startup

marketplace

fintech

mobile banking

internet banking

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Q1982401

Conhecimentos Bancários Atualidades do Mercado Financeiro , Os Bancos na Era Digital , Internet Banking e Mobile Banking , Novos Modelos de Negócio , Fintechs, Startups e Big Techs ( assuntos)

Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |

Q1982401 Conhecimentos Bancários

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital.

Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento.

Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente.

O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos.

Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.

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Q1824860

Conhecimentos Bancários Atualidades do Mercado Financeiro , Os Bancos na Era Digital , Internet Banking e Mobile Banking , Novos Modelos de Negócio ( assuntos)

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Agente de Tecnologia |

Q1824860 Conhecimentos Bancários

Fintechs são empresas que

Alternativas

funcionam com o principal objetivo de compartilhar dados cadastrais entre diferentes instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil (BCB).

prestam serviços ao BCB, notadamente a preparação de Relatórios contendo dados e informações sobre as operações de crédito e de câmbio de todas as instituições financeiras.

prestam serviços ao BCB, notadamente a criação de sistemas de informações on-line que permitem o compartilhamento de dados entre diversos órgãos reguladores, como o próprio BCB, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e a Superintendência de Seguros Privados (Susep).

empregam tecnologias digitais de última geração e oferecem serviços financeiros à margem do sistema bancário tradicional, estando, portanto, livres da regulação do BCB.

atuam por meio de plataformas on-line, lançando inovações no mercado financeiro, mediante uso intenso de tecnologias digitais com elevado potencial de criação de novos modelos de negócios.

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Q1017503

Conhecimentos Bancários Operações das instituições financeiras bancárias , Produtos e Serviços Financeiros , Atualidades do Mercado Financeiro , Os Bancos na Era Digital , Internet Banking e Mobile Banking ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2019 - BRB - Escrituário |

Q1017503 Conhecimentos Bancários

Quanto às diferenças entre bancos digitalizados e bancos digitais, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Um banco digital pode permitir que o próprio cliente ajuste o respectivo limite de transferência ou do cartão de crédito e, por medida de segurança, demandar que tal cliente dirija-se a um caixa eletrônico ou agência para concluir o processo.

Permitir que o cliente abra a própria conta corrente sem precisar sair de casa e não cobrar taxa de manutenção da conta são os únicos requisitos obrigatórios que diferenciam um banco digital de um banco digitalizado.

Para que um banco seja considerado digital, basta que disponibilize um ambiente de internet banking e aplicativos móveis, mesmo que, por medida de segurança, seja necessário instalar softwares de segurança adicionais que possam comprometer a experiência do cliente.

Demandar que o cliente se dirija a um caixa eletrônico para desbloquear o respectivo cartão ou senha de internet é aceitável para bancos digitalizados, mas não para bancos digitais.

Disponibilizar serviços gratuitos e pacotes padronizados de serviços, tais como os exigidos pela Resolução nº 3.919, art. 2º , inciso I, do Banco Central, é o que define um banco como digital.

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Respostas

1: E

2: B

3: A

4: E

5: D

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