Questões de Relações Públicas - Gestão em Relações Públicas para Concurso

Elemento fundamental na gestão organizacional, a comunicação deve ser estabelecida por um sistema que leve em consideração tanto os aspectos de funcionamento interno quanto os relacionamentos externos.

Para isso, o sistema deve conjugar as redes

São indicadores de organizações contemporâneas as seguintes características:

Desenvolver ações eficientes de comunicação interna traz vantagens para a organização, uma vez que a manutenção das equipes informadas tem ligação direta com a motivação e a responsabilidade. Associe as características com os tipos de políticas de comunicação interna apresentadas a seguir.

I - Ajuda na solução de conflitos e apoio entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
II - Fortalece níveis hierárquicos e compartilha valores da instituição.
III - Permite que funcionários de qualquer grau hierárquico expressem suas opiniões.


P -Vertical ascendente
Q - Transversal, cruzada ou diagonal
R -Vertical descendente
S - Horizontal ou lateral

As associações corretas são:

Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado.

Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?

A metodologia, intitulada de “Os 4 Rs das Relações Públicas”, do pesquisador Manuel Marcondes Machado Neto, propõe a interlocução de ferramentas e estratégias de comunicação que devem ser utilizadas nas diferentes etapas de maturidade institucional da organização, bem como na consolidação de sua identidade corporativa. Os termos que compõem a Metodologia dos 4 Rs das Relações Públicas são: