Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso

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Q2491181 Relações Públicas

Julgue o item seguinte, relativo à comunicação interna, que abrange ramificações em várias hierarquias e setores, como a comunicação entre departamentos, órgãos ou unidades, entre pessoas e supervisores, entre chefias e diretorias.


Os conceitos de comunicação interna e de endomarketing são muito próximos e, por isso, confundidos em várias situações e aplicações; entretanto a existência de comunicação interna em uma empresa independe de um programa de endomarketing.  

Alternativas
Q2456868 Relações Públicas
Nos últimos anos, os termos relativos à ecologia, natureza e desenvolvimento sustentável tornaram-se superexplorados e, nesse cenário, nem sempre a comunicação ambiental de uma empresa é um retrato fiel de suas práticas e ações.

A declaração socioambiental que se relaciona com práticas e ações inverídicas, não comprovadas pela organização é conceituada como
Alternativas
Q2456863 Relações Públicas
Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um plano estratégico de comunicação organizacional envolve três fases, a saber: 1. Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico; 2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional e 3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.

A segunda fase é marcada pelo(a) 
Alternativas
Q2456862 Relações Públicas
O planejamento de Relações Públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, corroborando a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais.

Por isso, as Relações Públicas devem administrar estrategicamente a comunicação das organizações com seus públicos, atuando em perfeita sinergia com todas as demais modalidades do composto de comunicação integrada, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q2456858 Relações Públicas
Em 2018, a Starbucks passou por uma situação de crise de imagem, conforme relatado a seguir:

Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)


Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam 
Alternativas
Respostas
6: C
7: C
8: E
9: E
10: D