Questões de Comunicação Social - Multiplicidade de Conceitos para Concurso
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Julgue o próximo item, relativo a comunicação pública e comunicação digital.
O serviço de atendimento ao cliente resulta na descentralização
da gerência de grande volume de informações em diversos
setores.
No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa
estabelecer relação seletiva e unívoca com o cidadão em suas
dimensões de consumidor, usuário e eleitor, as quais são
necessárias para a qualidade de uma comunicação pública
transparente, de caráter democrático.
No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa
alcançar setores privados da sociedade, estabelecendo canais
próprios de troca de informações.
Opinião pública, também denominada senso comum, é a expressão da participação popular na criação, no controle, na execução e na crítica das diretrizes de uma sociedade.