Questões de Comunicação Social - Composto de Marketing em Comunicação Social para Concurso

A obra referencial Hiperpublicidade ficou imensa para poder dar conta de todos os objetivos e, assim, foi segmentada em dois volumes para não afugentar leitores. Hiperpublicidade 1 dedicase aos fundamentos e às interfaces da Publicidade, em aproximações com a Psicanálise, com as Ciências Sociais e com o Marketing em suas diversas abordagens. Hiperpublicidade 2, atividades e tendências, mergulha no fazer publicitário, no planejamento e na pesquisa, nos processos de criação, no tratamento da imagem, nos novos formatos publicitários, na fotografia e na produção audiovisual, passando pela hipermídia e pelas comunidades virtuais. 
PEREZ, C. & BARBOSA, I. S. (org.). Hiperpublicidade 1: fundamentos e interfaces. São Paulo: Cengage Learning, 2007 (apresentação Bruno Pompeu)
O papel da área de Marketing no desenvolvimento de novos produtos insere-se no chamado 4Ps, conceito que vem a ser resumido pela sequência: 

O quadrinho acima faz referência a uma das formas de publicidade mais antigas do mundo, o boca-a-boca. Um cliente satisfeito conta para o amigo a sua experiência e este a repassa. Com o advento da internet, os consumidores também sentem mais confiança no produto ou serviço quando outro consumidor declarou confiança ou indicou o produto ou serviço.
São elementos que auxiliam no processo criativo do marketing viral, EXCETO:

Comunicação integrada de marketing consiste em utilizar, de forma planejada e adequada, as mais diversas formas de comunicação disponíveis para as organizações; realocar investimentos que antes eram absorvidos quase que totalmente pela propaganda e alcançar resultados eficientes. Existe uma ferramenta do composto de comunicação que se refere a incentivos de curto prazo para encorajar a compra ou a venda de um produto ou serviço como datas promocionais, amostras, brindes, premiações, member get member, descontos etc; assinale-a.