Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

Em um serviço de referência, há a preocupação de se atender às demandas dos usuários, que podem variar de uma simples orientação ou informação até uma busca prolongada. envolvendo diversos outros aspectos. A questão que se caracteriza com instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo entre bibliotecas e à comutação bibliográfica é conhecida como:

O campo da gestão da informação e do conhecimento possui dinâmicas que se articulam para a geração de novos conhecimentos. O processo conhecido como socialização representa a passagem do conhecimento:

 As funções gerenciais são responsáveis pela ativação das funções meio. A esse respeito e de acordo com Mintzberg, gerentes são pessoas dinâmicas. O perfil do gestor que realiza a obtenção de informações sobre novos fatos, legislação, novas publicações e formatos, entre outras, é o de: 

Em uma grande organização corporativa, a gestão da informação e do conhecimento é fundamental para o sucesso e a inovação. Essa organização implementou, recentemente, um sistema integrado de gestão da informação e do conhecimento, visando otimizar a comunicação interna, a colaboração entre departamentos e a capacidade de inovação. As estratégias adotadas incluem o uso de uma intranet colaborativa, banco de dados de conhecimento interno, programas de treinamento em gestão da informação, incentivo à partilha de conhecimentos entre funcionários e a implementação de uma política de gestão de documentos. Analise as seguintes afirmações sobre a gestão da informação e do conhecimento nessa organização. 

I. A intranet colaborativa é eficaz na promoção de comunicação e colaboração entre departamentos.
II. Um banco de dados de conhecimento interno pode reduzir a duplicação de esforços em projetos.
III. Programas de treinamento em gestão da informação são desnecessários em organizações que já possuem sistemas de informação avançados.
IV. O incentivo à partilha de conhecimentos entre funcionários não contribui, significativamente, para a inovação organizacional.
V. implementação de uma política de gestão de documentos é irrelevante no contexto da gestão do conhecimento. 

Marque a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS

Na cidade fictícia de Informatica, a biblioteca municipal está revisando seu programa de circulação de recursos informacionais, incluindo políticas de empréstimo, reserva e devolução. O objetivo é melhorar a eficiência, a acessibilidade e a satisfação do usuário, ao mesmo tempo em que se mantém a integridade e a disponibilidade do acervo. Considerando os desafios contemporâneos, como a diversidade de formatos de materiais (físicos e digitais) e as expectativas de um serviço rápido e conveniente, a biblioteca busca implementar práticas inovadoras. 

Para otimizar o programa de circulação de recursos informacionais, a biblioteca deve implementar um sistema que integre eficientemente ________________, garantindo um serviço ágil e adaptado às necessidades dos usuários, mantendo a sustentabilidade do acervo. 


Marque a opção que preenche a lacuna da afirmação sobre o planejamento e a gestão de programas, de circulação na Biblioteca Municipal de Informática.