Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso

A gestão da diversidade organizacional tem se tornado uma questão estratégica no contexto atual, sendo um tema amplamente estudado no campo do comportamento organizacional. Não se trata apenas de gerir conflitos, mas de gerar inovação a partir das diferenças. Para tanto, a gestão da diversidade deve-se primar pela diversidade em nível profundo em detrimento da diversidade em nível superficial. Uma característica que se enquadra em um nível de análise mais profundo é 

Dentre as adversidades e ocorrências organizacionais, os conflitos são o oposto da cooperação e estão inerentes à natureza humana, fazendo parte da maioria dos ambientes empresariais. Dentre autores que possuem grande volume de publicações acerca da gestão de pessoas, Chiavenato (1999), apresenta estilos de resolução de conflitos. Analise entre Verdadeiros (V) e Falsos (F) os itens abaixo sobre estilos de resolução de conflitos.

(__)Desamparo.

(__)Acomodação.

(__)Competitivo.

(__)Evitação.

(__)Colaboração.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Conhecer e entender quais são os fatores que contribuem para o aparecimento de ruídos na comunicação é um dos primeiros passos para impedir que eles ocorram.


Existem algumas atitudes que podem auxiliar ainda mais a comunicação efetiva e minimizar a chance de falhas, entre outras, EXCETO:

Um gestor de pessoas que busca estimular o conflito entre os colaboradores da organização, por acreditar que a sua existência promova criatividade e evita a acomodação, é adepto da visão