Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso

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Q2378867 Atendimento ao Público
Caracteriza uma Higiene física, EXCETO:
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Q2377172 Atendimento ao Público
Em relação ao atendimento presencial e telefônico, assinale a opção correta.
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Q2373921 Atendimento ao Público
Conjunto formalizado de princípios e diretrizes que estabelece as normas de conduta e comportamento esperadas de indivíduos ou membros de uma organização denomina-se
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Q2370579 Atendimento ao Público
A ______________ é o processo por meio do qual se induz e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse sua vontade, quando, na verdade, ela faz o que os outros querem. 
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Q2369460 Atendimento ao Público
Leia o caso a seguir. 

Um servidor público é reconhecido por sua habilidade em se comunicar com as pessoas e em entendê-las. Ele sempre soube liderar e orientar adequadamente a sua equipe para o cumprimento dos objetivos organizacionais, além de criar um ambiente motivador para o trabalho.   

O tipo de competência que se enquadra à atuação desse servidor é a 
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Respostas
31: B
32: E
33: B
34: C
35: A