Questões de Administração Geral - Paralelo das Ciências e a Quinta Onda para Concurso
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Caso se pretenda descrever graficamente os itens responsáveis pela maior parcela dos problemas no âmbito da recepção de um órgão público, poderá ser utilizada a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de Pareto.
O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.
A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista
organizacional subsídios para o desenvolvimento das
atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são,
geralmente, poucas se se consideram todas as atividades
desenvolvidas pela organização